減少廢棄，實現循環理念

市集是甚麼？

DTM市集為對等服務平台，讓用戶買賣和交換物品，並可將賺取的DTM點數捐贈予DTM的合作慈善機構。

我是否必須註冊成員會員？

是，你必須擁有一個註冊帳戶，才能使用DTM市集的所有功能，包括瀏覽物品詳情、買賣物品和以物易物。

出售物品和以物易物有何分別？

當你發佈擬出售的物品時，出售收益將在扣除交易費用後，經DTM第三方支付系統Stripe直接計入個人支付帳戶。

當你發佈擬交換的物品時，所得的DTM點數收益會顯示於你的DTM帳戶結餘內。DTM點數是平台上換物時所用的唯一貨幣，讓用戶能在社群內輕鬆交換物品，無需使用第三方支付系統。

你亦可以選擇捐出賺取的部分DTM點數(將會兌換成現金)，以支持DTM的合作慈善機構。

當你的帳戶結餘累積至500 DTM點數或以上時，便可以將點數兌換成現金。

我應該換物還是出售物品？

這完全由你決定！如果你想支持本地慈善機構，可以透過以物易物的方式發佈物品，然後將部分收益捐贈予DTM的合作慈善機構。

我可以在DTM市集發佈多少件物品？

只要物品屬於你所有，你便可以於市集隨意發佈物品，數量不設上限。DTM平台僅供個人用戶使用，嚴禁於平台上經營業務。

DTM會收取多少交易費？

凡透過市集出售或交換(但不涉及捐贈)的物品，DTM將會收取10%交易費，而對於以物易物並捐助DTM合作慈善機構的物品，DTM則會收取5%交易費。DTM的收費並不包含Stripe收取的任何費用。

如何發佈物品？

發佈物品非常簡單，只需跟隨以下步驟︰

• 登入帳戶
• 按「發佈物品」
• 上載物品照片
• 選擇交易類別（以物易物或出售）
• 撰寫物品描述
• 為物品定價
• 註明交收要求
• 核實物品詳情及發佈

為何需要設立Stripe Connect帳戶？

若你有意發佈擬出售的物品，才需要Stripe Connect帳戶。所有買賣付款和相關交易費用均會透過DTM的第三方支付系統Stripe處理。

我需要支付多少交易費用？

出售物品的賣家需要按照物品售價向DTM支付10%交易費。此外，賣家亦要根據Stripe的使用條款支付相關的Stripe服務費。Stripe會在處理交易時自動扣除須向DTM和Stripe支付的總費用，賣家無需另行向DTM或Stripe支付費用。

對於不涉及捐贈的以物易物交易，賣家需要按照物品的DTM點數價值，向DTM支付10%交易費，有關費用會自動扣除及轉帳至DTM。對於涉及捐贈的以物易物交易，賣家需要按照物品的DTM點數價值，向DTM支付5%交易費。不論捐贈予DTM合作慈善機構的百分比多寡，費用均為5%。

運費由誰支付？

買家需要支付任何運費。香港交通便利，因此我們建議用戶盡量親自交收（例如小型物品），減少碳足跡之餘，也能與其他DTM成員親身交流！

為何需要使用DTM點數交換物品？

DTM點數讓用戶在平台上交換物品，無需使用第三方支付系統。在交換物品後，你可以使用賺取的DTM點數交換其他用戶發佈的物品。

如何將DTM點數兌換成現金？

若要將DTM點數兌換成現金，你必須擁有最少500 DTM點數結餘。

如欲申請兌換現金，請前往「個人資料」> 「DTM點數」，並在「兌換你的DTM點數」下面選擇希望換成的現金金額，然後按「兌換」。在接獲你的申請後，我們會直接與你聯絡安排付款。DTM致力保護你的資料，因此不會儲存你的付款資料。兌換安排將會在我們接獲申請後1至2週內完成。

我為何要增值點數？

如果沒有足夠的DTM點數，便無法交換物品。結帳時，系統會自動檢視你的帳戶結餘，並在點數不足時提示你增值點數。

我如何將DTM點數捐贈予慈善機構？

最簡單的方法是在發佈以物易物的物品時，設定你希望捐贈給所選慈善機構的收益百分比。

發佈用於交換的物品時是否必須捐贈部分收益？

不是。DTM只是額外提供一個簡單又有意義的方式，讓用戶在交換物品之餘，能同時支持本地慈善機構。我們的合作慈善機構亦接受直接物品捐助和捐款。歡迎瀏覽「捐贈」頁面，了解各機構目前最需要的資源。

DTM如何管理和將用戶捐贈的DTM點數轉贈予合作的慈善機構？

在每月底，DTM會將每間合作慈善機構累計獲贈的DTM點數兌換為現金，然後直接轉帳予有關機構。

我可以更改已發佈物品的定價嗎？

你可以隨時編輯已發佈物品的詳情和照片。

如果物品有瑕疵，應該怎樣做？

如果物品有任何已知的破損或瑕疵，請務必在物品描述和照片中清楚列明和展示。唯有誠實，DTM會員之間才能建立互信和尊重。

我可以退貨嗎？

不可以。所以已完成的以物易物和出售交易均不得退貨。請在結帳前仔細檢查物品。

我可以要求退款嗎？

不可以。所以已完成的以物易物和出售交易均不得退款。請在結帳前仔細檢查物品。

我找不到合適的物品類別，應該怎樣做？

選擇「其他」。如你認為我們應該新增某個特定類別，歡迎透過電郵與我們聯絡help@dontthrowme.com。

如何建立願望清單？

按下任何物品的綠色心形圖示，即可將物品加入你的願望清單。你可以在登入後檢視願望清單內的物品。請注意，在每次登出後，願望清單便會重設。

我的商品會在購物車保留多久？

加入購物車的商品會保留24小時，之後便會發還市集。我們會在你將商品加入購物車12小時後發送提示訊息。

「已預留」是甚麼意思？

DTM上的大部分商品也是獨一無二，當會員將商品放入購物車後，商品就會標示為 「已預留」。

如何選擇交收要求？

賣家可以選擇最方便的自己的交收安排，包括地點、時間和形式(面交、自取或送貨)，也可以選擇容易前往的地標。

為甚麼要修改交收要求？

賣家可以就每件發佈的商品修改交收要求。例如，即使帳戶預設的交收地點是「灣仔港鐵站C出口」，但如果商品體積較大，可以將交收地點改為「干德道自取」。

如何編輯或刪除已發佈的產品？

1. 前往「我的帳戶」
2. 選擇「物品清單」
3. 選擇「待售」
4. 按「編輯」或「刪除」

「以物易物」交易是甚麼？

當賣家發佈「以物易物」的物品時，並非直接以一件物品交換另一件物品，而是以DTM點數交換。「以物易物」的賣家可以積累DTM點數，之後再使用點數交換心儀的物品。

「以物易物及捐助」交易是甚麼？

當賣家發佈「以物易物及捐助」的物品時，會將交易所得的部分收益捐贈予DTM的慈善合作夥伴，回饋社會。

「出售」交易是甚麼？

「出售」交易是指賣家發佈物品作出售用途，並以港元標價。賣家必須擁有Stripe. 註冊帳戶，而所有付款將會透過Stripe帳戶自動處理。

為甚麼我要為購物車內的商品進行多次結帳？

DTM 交易付款會視乎交易類型透過兩個不同支付平台處理： 1. 以港元進行的「賣買交易」會透過 Stripe付款；2. 以DTM點數進行的「以物易物／以物易物和捐助」交易，將會透過DTM以DTM點數付款。

DTM平台上的賣家為獨立零售商，因此結帳會按每位零售商進行。買家不能同時向不同賣家或不同交易類型付款。