DTM市集為對等服務平台，讓用戶買賣和交換物品，並可將賺取的DTM點數捐贈予DTM的合作慈善機構。

是，你必須擁有一個註冊帳戶，才能使用DTM市集的所有功能，包括瀏覽物品詳情、買賣物品和以物易物。

當你發佈擬出售的物品時，出售收益將在扣除交易費用後，經DTM第三方支付系統Stripe直接計入個人支付帳戶。

當你發佈擬交換的物品時，所得的DTM點數收益會顯示於你的DTM帳戶結餘內。DTM點數是平台上換物時所用的唯一貨幣，讓用戶能在社群內輕鬆交換物品，無需使用第三方支付系統。

你亦可以選擇捐出賺取的部分DTM點數(將會兌換成現金)，以支持DTM的合作慈善機構。

當你的帳戶結餘累積至500 DTM點數或以上時，便可以將點數兌換成現金。

這完全由你決定！如果你想支持本地慈善機構，可以透過以物易物的方式發佈物品，然後將部分收益捐贈予DTM的合作慈善機構。

只要物品屬於你所有，你便可以於市集隨意發佈物品，數量不設上限。DTM平台僅供個人用戶使用，嚴禁於平台上經營業務。

凡透過市集出售或交換(但不涉及捐贈)的物品，DTM將會收取10%交易費，而對於以物易物並捐助DTM合作慈善機構的物品，DTM則會收取5%交易費。DTM的收費並不包含Stripe收取的任何費用。

發佈物品非常簡單，只需跟隨以下步驟︰

• 登入帳戶
• 按「發佈物品」
• 上載物品照片
• 選擇交易類別（以物易物或出售）
• 撰寫物品描述
• 為物品定價
• 註明交收要求
• 核實物品詳情及發佈

若你有意發佈擬出售的物品，才需要Stripe Connect帳戶。所有買賣付款和相關交易費用均會透過DTM的第三方支付系統Stripe處理。

出售物品的賣家需要按照物品售價向DTM支付10%交易費。此外，賣家亦要根據Stripe的使用條款支付相關的Stripe服務費。Stripe會在處理交易時自動扣除須向DTM和Stripe支付的總費用，賣家無需另行向DTM或Stripe支付費用。

對於不涉及捐贈的以物易物交易，賣家需要按照物品的DTM點數價值，向DTM支付10%交易費，有關費用會自動扣除及轉帳至DTM。對於涉及捐贈的以物易物交易，賣家需要按照物品的DTM點數價值，向DTM支付5%交易費。不論捐贈予DTM合作慈善機構的百分比多寡，費用均為5%。

買家需要支付任何運費。香港交通便利，因此我們建議用戶盡量親自交收（例如小型物品），減少碳足跡之餘，也能與其他DTM成員親身交流！

DTM點數讓用戶在平台上交換物品，無需使用第三方支付系統。在交換物品後，你可以使用賺取的DTM點數交換其他用戶發佈的物品。

若要將DTM點數兌換成現金，你必須擁有最少500 DTM點數結餘。

如欲申請兌換現金，請前往「個人資料」> 「DTM點數」，並在「兌換你的DTM點數」下面選擇希望換成的現金金額，然後按「兌換」。在接獲你的申請後，我們會直接與你聯絡安排付款。DTM致力保護你的資料，因此不會儲存你的付款資料。兌換安排將會在我們接獲申請後1至2週內完成。

如果沒有足夠的DTM點數，便無法交換物品。結帳時，系統會自動檢視你的帳戶結餘，並在點數不足時提示你增值點數。

最簡單的方法是在發佈以物易物的物品時，設定你希望捐贈給所選慈善機構的收益百分比。

不是。DTM只是額外提供一個簡單又有意義的方式，讓用戶在交換物品之餘，能同時支持本地慈善機構。我們的合作慈善機構亦接受直接物品捐助和捐款。歡迎瀏覽「捐贈」頁面，了解各機構目前最需要的資源。

在每月底，DTM會將每間合作慈善機構累計獲贈的DTM點數兌換為現金，然後直接轉帳予有關機構。

你可以隨時編輯已發佈物品的詳情和照片。

如果物品有任何已知的破損或瑕疵，請務必在物品描述和照片中清楚列明和展示。唯有誠實，DTM會員之間才能建立互信和尊重。

不可以。所以已完成的以物易物和出售交易均不得退貨。請在結帳前仔細檢查物品。

不可以。所以已完成的以物易物和出售交易均不得退款。請在結帳前仔細檢查物品。

選擇「其他」。如你認為我們應該新增某個特定類別，歡迎透過電郵與我們聯絡help@dontthrowme.com。

按下任何物品的綠色心形圖示，即可將物品加入你的願望清單。你可以在登入後檢視願望清單內的物品。請注意，在每次登出後，願望清單便會重設。

加入購物車的商品會保留24小時，之後便會發還市集。我們會在你將商品加入購物車12小時後發送提示訊息。

DTM上的大部分商品也是獨一無二，當會員將商品放入購物車後，商品就會標示為 「已預留」。

賣家可以選擇最方便的自己的交收安排，包括地點、時間和形式(面交、自取或送貨)，也可以選擇容易前往的地標。

賣家可以就每件發佈的商品修改交收要求。例如，即使帳戶預設的交收地點是「灣仔港鐵站C出口」，但如果商品體積較大，可以將交收地點改為「干德道自取」。

1. 前往「我的帳戶」
2. 選擇「物品清單」
3. 選擇「待售」
4. 按「編輯」或「刪除」

當賣家發佈「以物易物」的物品時，並非直接以一件物品交換另一件物品，而是以DTM點數交換。「以物易物」的賣家可以積累DTM點數，之後再使用點數交換心儀的物品。

當賣家發佈「以物易物及捐助」的物品時，會將交易所得的部分收益捐贈予DTM的慈善合作夥伴，回饋社會。

「出售」交易是指賣家發佈物品作出售用途，並以港元標價。賣家必須擁有Stripe. 註冊帳戶，而所有付款將會透過Stripe帳戶自動處理。

DTM 交易付款會視乎交易類型透過兩個不同支付平台處理： 1. 以港元進行的「賣買交易」會透過 Stripe付款；2. 以DTM點數進行的「以物易物／以物易物和捐助」交易，將會透過DTM以DTM點數付款。

DTM平台上的賣家為獨立零售商，因此結帳會按每位零售商進行。買家不能同時向不同賣家或不同交易類型付款。

DTM的服務現時僅於香港提供。

你可以按此註冊帳戶！

不可以。每位用戶只能註冊一個帳戶。詳情請參閱DTM的社群指引。

如要編輯個人資料，請登入帳戶，然後前往「個人資料」頁面。

如要停用帳戶，請電郵至help@dontthrowme.com與我們聯絡。我們會在接獲你的要求後7天內停用你的帳戶。

如要舉報違反DTM社群指引的物品，請進入物品的貨品詳情頁面，然後按「舉報」。

如要舉報涉及已完成出售交易或以物易物交易的用戶，請前往你的「個人資料」> 「購買紀錄」頁面，尋找該名用戶然後按「舉報」。請在舉報表格中盡量提供相關資料。

如要舉報有關通訊上的問題，例如垃圾郵件、仇恨言論和其他違反社群指引的訊息，請電郵至help@dontthrowme.com。

你只能在完成交易後對賣家或物主評分。請前往你的「個人資料」>「購買紀錄」，找出相關用戶後按「對賣家評分」。

不可以，填寫賣家評分後便無法更改。

請電郵至help@dontthrowme.com與我們聯絡，我們會盡快修復問題。

用戶可以交換任何狀況良好並符合DTM社群指引的物品，而物品的類別則由用戶自行決定。

只要物品屬於你所有，你便可以於市集隨意發佈物品以作交換，數量不設上限。DTM平台僅供個人用戶使用，嚴禁於平台上經營業務。

不可以。

DTM點數能讓用戶在平台上交換物品，無需使用第三方支付系統，省卻相關系統收取的額外服務費用。在交換物品後，你可以使用賺取的DTM點數交換其他用戶發佈換物的物品。由於DTM點數是衡量價值的共同標準，因此每宗交易也符合平等原則。如欲了解以物易物的詳情，請瀏覽「如何交換物品」頁面。

如果沒有足夠的DTM點數，便無法交換物品。結帳時，系統會自動檢視你的帳戶結餘，並在點數不足時提示你增值點數。

最簡單的方法是在發佈以物易物的物品時，設定你希望捐贈給所選慈善機構的收益百分比。

用戶可以出售任何狀況良好並符合DTM社群指引的物品，而物品的類別則由用戶自行決定。

你可以隨時編輯已發佈物品的詳情和照片。

如果物品有任何已知的破損或瑕疵，請務必在物品描述和照片中清楚列明和展示。唯有誠實，DTM會員之間才能建立互信和尊重。

DTM與價值觀和使命相同的慈善機構合作，致力確保能以社區資源滿足社區的需要。若你有任何希望我們考慮支持的慈善機構，歡迎電郵至info@dontthrowme.com與我們聯絡，我們非常樂意聽取你的建議。

不是。如果你希望直接捐贈物品，請瀏覽「捐贈」頁面，查看本地慈善機構名單和他們需要的資源。

部分慈善機構會上門收取捐贈物品，部分則需要捐贈者自行運送物品。請直接與我們的合作慈善機構聯絡，以確認他們需要的物資，然後安排上門提取或送貨。聯絡資料詳見「捐贈」頁面。

我們提供多元化的衣物服務，包括︰

• 衣著配襯顧問服務（以現有衣物配搭全新造型）。
• 改造心愛衣物。
• 訂製設計。

我們期望能在不久將來推出更多服務，例如傢具升級改造服務，敬請留意!

請先填妥查詢表格，我們將於稍後與你聯絡，為你推薦合適的專家。

收費視乎情況而定，因為每個項目也獨一無二，因此請在填寫查詢表格時簡述你的預期效果，並附上相關照片。我們的專家將會作出評估，並在48小時內向你提供報價和預計時間表。

請電郵至info@dontthrowme.com與我們聯絡，並附上你希望改造款式的物品照片，同時註明你希望享用全包式服務（從設計到成品），抑或只想獲得設計建議。我們將於稍後向你提供報價及預計時間表，而所需時間則視乎項目的複雜程度而定。平均而言，改造款式項目大約需時2星期。

我們的維修工匠名單經DTM夥伴和會員審查後編製而成。你可以按照需要、價格範圍和地點選擇合適的工匠。

需要。我們會盡力更新維修工匠名單，但要緊貼變化急速的香港市場並不容易。由於大部分工匠均為小型企業，可能會在沒有事先通知的情況下更改營業時間，因此最好事先聯絡工匠，以免失望而回。

當然可以！若你想向我們推薦值得信賴的工匠，請電郵至info@dontthrowme.com與我們聯絡。

透過在會員和工匠之間建立橋樑，我們不但能讓資源得以循環使用，也能支持本地商戶。

是！維修工匠名單為免費資源，旨在協助會員修理及升級再造物品。